Как написать жалобу в новороссийскую управляющую компанию

Во дворе бардак! Кто виноват? Наболевший вопрос - взаимоотношения собственников жилья и коммунальщиков. В очередной раз жители нескольких многоэтажек улиц Героев Десантников и Дзержинского обращают внимание на свои дома. Показать полностью… Утренняя прогулка Лидии Ивановны начинается с уборки двора.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина. Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Мною 09. Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

Со счетов новороссийцев пропадают деньги на обслуживание дома

Назначением претензии, соответственно, будет не только выражение недовольства работой УК, но и требование выполнить условия договора. Основания написания претензии В основе любой претензии, куда бы она ни направлялась, лежит недовольство одной стороны действиями или бездействием другой стороны. Ввиду того, что правоотношения собственников жилья и управляющей компании регламентируются заключенным между ними договором, то по сути все разногласия между ними — это разногласия контрагентов.

Это значит, что любая претензия в Управляющую компанию может касаться только тех фактов и событий, которые так или иначе связаны с условиями договора. Например, если в договоре с управляющей компанией нет ее обязательств по уборке подвального помещения, то претензия на мусор в подвале будет считаться необоснованной.

В частности, в обязанности управляющей компании входят: организация вывоза мусора; уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т. Именно некачественное исполнение управляющей компанией вышеперечисленных обязательств становится основанием для подачи претензии. Назначение претензии Следует сразу уточнить, что претензия не порождает ни прав, ни обязанностей. Это значит, что никакая претензия не может заставить того, к кому она направлена, выполнить те или иные действия, нужные автору претензии.

Суть претензии в том, что она является способом досудебного рассмотрения возникших разногласий. То есть посредством претензии ее автор дает понять, что: было замечено нарушение договорных обязательств; нарушениям дана оценка; автор претензии намерен защищать свои права вплоть до суда; адресату предоставляется возможность удовлетворить требования претенциониста мирным путем, не доводя дело до судебного разбирательства.

Именно смысл претензии как досудебного действия может заставить ее адресата не только исполнить требования автора претензии, но и возместить причиненный своими действиями или бездействием ущерб.

Недостатки в подаче тепла в квартиры Наиболее частым мотивом претензий к управляющей компании является некачественное исполнение ею обязанностей по подаче тепла в квартиры многоквартирного дома. Спектр претензий по данному поводу довольно широк. Это и недостача гигакалорий тепла, и прорыв труб, порча оборудования и некачественно выполненная опрессовка отопительной системы. Для того чтобы претензия была обоснованной, следует убедиться, что причина проблем с теплом объясняется именно некачественной работой управляющей компании.

Дело в том, что подачу тепла может ухудшить несанкционированная замена или установка дополнительных батарей и стояков самим автором претензии.

В этом случае претензия может возыметь обратный эффект. Управляющая компания в обязательном порядке проведет осмотр, и если будут установлены нарушения, отвечать придется автору претензии. Поэтому, прежде чем писать претензию, следует убедиться, что проблемы с теплом вызваны именно некачественной работой УК, а не собственным ремонтом или действиями соседей, с которыми можно попытаться решить спор мирным путем.

Затопление Как бы ни хотелось обвинить в затоплении управляющую компанию, скорее всего ответственным за потоп будет кто-то из соседей сверху. Дело в том, что УК отвечает за подвод воды до счетчика или до первого крана, если счетчика нет. То есть степень ответственности УК будет ограничена центральной трубой подачи и 10-20 см трубы на входе в квартиру. Определить, на ком лежит ответственность, можно на основании выводов специалистов или экспертов.

В любом случае, первое, что следует сделать после затопления — это составить акт с участием соседей, сфотографировать последствия наводнения и известить письменно управляющую организацию. УК, в свою очередь, проведет осмотр и даст свое заключение о причинах затопления. Если виновным в затоплении будет объявлен жилец сверху, то причин подавать претензию в УК не будет. Следует обращаться в суд с иском к соседу. Что же касается самого соседа сверху, то с момента затопления его задачей становится либо доказать, что его вины нет, а есть вина УК, либо согласиться и возместить ущерб соседу снизу.

Возможно, это кажется несправедливым, но в гражданском праве действует принцип презумпции вины ответчика. Для того, чтобы доказать невиновность, придется обратиться к эксперту. Действия или бездействие УК, повлекшие причинение ущерба Возможностей получить ущерб по вине УК довольно много.

Например, УК может быть виновным в ущербе в следующих случаях: затопление квартиры из-за проржавевших труб; задымление или взрыв бытового газа из-за недействующей домовой вытяжки; травмы из-за неочистки дворовой территории ото льда; падение старого дерева, повредившее остекление балкона; травмы из-за падения сосулек и т.

Факт причинения ущерба в случае подачи претензии должен быть подтвержден документально. К документам могут относиться: акты пожарной инспекции; медицинские справки и сообщения скорой помощи; акты экспертиз; фотографии, видеосъемки, протоколы и т.

Если претензия хорошо обоснована, то есть шанс, что УК самостоятельно погасит ущерб, не доводя дело до судебного разбирательства. Если же доказательств мало, то, скорее всего, управляющая организация откажет в удовлетворении претензии или вообще на нее не ответит. В таком случае останется или обратиться в суд, если доказательства все же есть, или махнуть рукой на ущерб.

Ошибки в начислении коммунальных платежей Как показывает практика, необходимость в написании подобных претензий минимальна. Если ошибка очевидна, то УК сделает перерасчет по первому требованию жильца. В основном же все недоразумения по поводу платежей объясняются тем, что УК перераспределяет задолженности злостных неплательщиков на всех жильцов, и спорить с подобным методом взыскания платежей бесполезно.

Составление претензии Форма и содержание претензии ничем не регламентируется. Это значит, что она составляется в произвольной форме и не нуждается в каком-либо особом оформлении. Поэтому написать претензию самостоятельно не составит никакого труда и для этого не нужно обращаться к адвокату, который может попытаться убедить вас в том, что претензия — это сложный документ.

На самом же деле претензия — это аналог известной всем жалобы, но с другим названием. Если самостоятельно составлять претензию не хочется, то можно скачать ее образец на сайте и вписать в шаблон нужные сведения. Форма претензии Под формой любого документа понимается его структура. Содержание претензии Основные требования к содержанию претензии: наличие в претензии ясно выраженного недовольства определенным событием или фактом, наступившим по вине того, кому адресуется претензия.

При этом событие должно быть детально описано; наличие в претензии описания негативных последствий для автора в результате события, наступившего по вине адресата; наличие четко выраженного требования автора претензии. Упрощенно говоря, надо описать, чего вы хотите — устранения негативных последствий, возмещения ущерба или извинений. Претензия без требования не будет являться претензией.

Нужны ли ссылки на законы Если вы обратитесь к адвокату, то он наверняка составит претензию со ссылками на множество нормативных актов, хотя в претензии они часто совершенно не нужны.

Знать законодательство должна управляющая компания, а не вы. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Если управляющая компания не сможет объяснить свои действия или свой отказ, то тогда стоит обратиться к адвокату и написать исковое заявление уже со ссылками на законы. Вручение претензии и ожидание ответа Существуют три общепринятых способа подачи претензии: лично под роспись; заказным почтовым отправлением с обратным уведомлением о вручении; электронным письмом.

Правильно будет выбрать первые два способа, поскольку только так можно подтвердить вручение. Если вы выбираете личное вручение, то составьте претензию в двух экземплярах. Вручите в приемной или любому должностному лицу УК один экземпляр, а на втором попросите расписаться. Подтверждение вручения будет немаловажным, если спор с управляющей компанией дойдет до суда. Как правило, любые организации рассматривают претензии в срок от 10 дней до одного месяца.

Переживать из-за отсутствия ответа не стоит, и уж тем более не стоит звонить в УК и требовать ответа. Если управляющая компания найдет доводы вашей претензии обоснованными, она не только исполнит ваши требования, но и возместит ущерб, понимая, что сделать то же самое, но уже по решению суда, обойдется ей намного дороже. Если же УК не согласна с доводами претензии, то ее письменный ответ не даст вам ничего, а потому нет смысла писать повторные претензии и жалобы на УК в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Намного разумнее будет подождать месяц и обратиться с исковым заявлением в суд, приложив к заявлению копию претензии. Читайте также.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

В Новороссийской управляющей компании делается все, чтобы жалобы и обращения граждан не оставались без внимания, Вот небольшой пример. Советую всем кто хочет обратиться с жалобой, идти непосредственно в НУК и писать.

Город-герой отмечает 181 день рождения! Уважаемые жители Новороссийска! Коллектив Новороссийской управляющей компании поздравляет всех с наступающим Новым Годом! Прошедший год был нелегким для многих, в том числе и для нашей компании. Появление на рынке ЖКХ огромного количества недобросовестных управляющих компаний вызвало волну недоверия к комунальщикам. Но, тем не менее, мы при вашей непосредственной поддержке, уважаемые собственники жилья, смогли не только сохранить за собой право на управление подавляющим количеством многоквартирных домов в Новороссийске, но и вернуть доверие людей. Дальнейшее успешное сотрудничество с вами основывается не только на вашем доверии к НУКу, но и на непосредственном участии каждого жителя в решении судьбы своего дома, своего подъезда. Пусть Новый год станет отличной возможностью продолжить все успешные начинания, заложенные в уходящем году. Примите наши самые искренние пожелания благополучия, здоровья и счастья. Пусть грядущий год водяного дракона принесет радость, надежды и оптимизм. Еще раз с праздником!

Город-герой отмечает 181 день рождения!

Очень часто жильцы сталкиваются с проблемами загрязнения придомовой территории, аварийности жилых помещений, отсутствия капитального ремонта, горячей воды, электроэнергии и др. Для устранения подобных ситуаций заинтересованные лица могут подавать жалобу в управляющую компанию. Граждане, недовольные деятельностью управляющей компании, могут решить свои проблемы путем подачи жалобы в суд, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.

Напряжение достигло предела: новороссийцы активно борются с управляющей компанией

Назначением претензии, соответственно, будет не только выражение недовольства работой УК, но и требование выполнить условия договора. Основания написания претензии В основе любой претензии, куда бы она ни направлялась, лежит недовольство одной стороны действиями или бездействием другой стороны. Ввиду того, что правоотношения собственников жилья и управляющей компании регламентируются заключенным между ними договором, то по сути все разногласия между ними — это разногласия контрагентов. Это значит, что любая претензия в Управляющую компанию может касаться только тех фактов и событий, которые так или иначе связаны с условиями договора. Например, если в договоре с управляющей компанией нет ее обязательств по уборке подвального помещения, то претензия на мусор в подвале будет считаться необоснованной. В частности, в обязанности управляющей компании входят: организация вывоза мусора; уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.

Добро пожаловать на сайт Акционерного Общества "Новороссийская Управляющая Компания" (АО НУК)

Как НУК зарабатывает на новороссийцах Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления RU, параллельно с сервисами на сайте запустив в тестовую эксплуатацию в онлайн режиме интерактивную стойку самообслуживания. За несколько дней сотни жителей многоэтажек с удовольствием воспользовались ее возможностями, выбрав по адресу из базы более 1 млн. Вопросы охватывают разные стороны проживания в доме - просты и понятны любому жителю, даже недавно вселившемуся в квартиру, все они предполагают выбор по бальной шкале наиболее подходящего значения, от минимального-худшего, до максимального-лучшего. Для этого достаточно нажать пальцем цифру с подходящим вариантом ответа. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

.

.

Как НУК зарабатывает на новороссийцах

.

Претензия в управляющую компанию

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить работать управляющую компанию
Похожие публикации